"Ei cara, blz? Tá ocupado?"

Essa é provavelmente a pergunta que mais me traz calafrios quando alguém a faz via IM. E como é algo que acontece bastante e é difícil ficar repetindo a mesma ladainha, aqui vai uma explicação porque ninguém nunca, sob hipótese alguma, deve me perguntar se estou ocupado (e não, nem perguntar pra fazer gracinha).

A primeira e principal razão é de semântica. O que é estar ocupado? Se estou trabalhando fervorosamente pra cumprir um prazo, estou definitivamente ocupado. Agora, se estou só lendo email, será que estou ocupado? Um pouco, talvez, mas comparado a quê? Já se estou jogando alguma coisa no computador, não estou "ocupado", já que não estou fazendo nada de produtivo, mas definitivamente não gostaria de trocar um momento de lazer por algo que só vai ocupar meu tempo e trazer irritação a troco de nada.

Eu costumo dizer que sempre que estou na máquina, eu efetivamente ESTOU ocupado - o que é verdade. Se não estivesse ocupado, estaria deitado na cama, dormindo. Não quer dizer que eu não possa parar o que estou fazendo, mas desde que hajam motivos pra tal; o que varia é o meu nível de ocupação. E não é porque sou chato e detesto ajudar alguém; pelo contrário. Mas porque não tenho momentos de ficar parado olhando pra tela sem fazer nada, esperando alguém pedir alguma coisa. Duvido que alguém tenha.

A segunda razão é que essa é uma pergunta extremamente capiciosa, sem meio termo: se alguém pergunta "você está ocupado?" e eu respondo "sim", já quer dizer que estou extremamente ocupado e não posso parar nem pra respirar. Às vezes alguém quer só falar alguma coisa ou me fazer uma pergunta breve e cortar o assunto dessa forma já no início não cai bem.

Da mesma forma, responder "não" a essa pergunta é um convite, uma carta branca, como se eu estivesse dizendo "estou sem fazer nada, então a partir de agora sou escravo de sua vontade e farei tudo o que você quiser". Eu falo pra alguém que mal conheço que não estou muito ocupado, e a pessoa já me envia um projeto gigantesco de software dividido em vários arquivos e pede pra eu achar o erro, ou qualquer outra tarefa que exija tempo e atenção. É meio injusto.

Responder "mais ou menos" - pra tentar primeiro descobrir o que a pessoa quer - é o mesmo que não responder nada. De novo, mais ou menos em que escala? Por isso prefiro escrever tudo isso aqui e correr o rico de soar intransigente ao invés de ficar respondendo "mais ou menos" e ficar dançando em volta do assunto toda hora.

Eu sinceramente acho que o mesmo vale para as outras pessoas. Eu nunca pergunto a ninguém se a pessoa está ocupada - se preciso de algo, vou logo falando o que preciso, pra pessoa decidir se pode ajudar ou não. Se quero dar um recado, envio a mensagem e quando conseguir a pessoa vai ler. Ficar gastando verbo perguntando se a pessoa tá "ocupada" (sendo que de qualquer forma vou falar o que preciso depois) só gasta o tempo de ambos os lados.

28/set/2008